¶ Contexto
En el flujo básico de alta de nuevas socias en una CCEE, Odoo envía 3 correos electrónicos a la persona/entidad candidata a socia:
- Confirmación de recepción de la Solicitud --> al crearse la solicitud.
- Instruciones de pago --> al validar la solicitud.
- Bienvenida --> al dar por pagada la solicitud.
Los 3 correos se envian usando como remitente el correo electrónico de la CE.
Nota: El asunto y el texto de los mensajes de estos 3 correos se pueden personalizar para cada CE → ver apartado final de Consideraciones técnicas
¶ 1er correo: Confirmación
El contenido de este mensaje varia automáticamente en función de:
- Forma jurídica de la persona interesada: si la candidata a socia es una persona o una entidad/empresa.
- Forma de pago de la aportación: si la Aportación/Cuota vinculada a la socilitud requiere solicitar (o no) datos bancarios (IBAN y autorización SEPA para GIROS)
A diferencia de los siguientes 2 correos, éste se envia en copia al correo electrónico de la CE (a parte de a la persona/entidad interasada).
Nota: en caso de que la entidad Coordinadora de la CE lo solicite, también se puede configurar para que no solo la CE sinó también la entidad Cooridnadora de la misma, reciban copia del correo de confirmación de recepción en cada nueva solicitud.
¶ Versión ES:
ASUNTO: Solicitud de adhesión a la Comunidad Energética
¶ Versión CA:
ASUNTO: Sol·licitud d'adhesió a la Comunitat Energètica
¶ Version EU:
ASUNTO: Energia-komunitatean sartzeko eskaera
¶ 2ª correo: Instrucciones de pago
El contenido de este mensaje varia automáticamente en función de la Forma de pago de la aportación/cuota vinculada a la solicitud.
¶ Versión ES (pago GIRO)
ASUNTO: Solicitud pago aportación obligatoria
¶ Versión ES (pago GIRO)
ASUNTO: Sol·licitud pagament aportació obligatòria
¶ Versión EU (pago GIRO)
ASUNTO: Energia-komunitatearen kapital soziala askatzeko eskaera
¶ Versión ES (pago TRANSF)
ASUNTO: Solicitud pago aportación obligatoria
¶ Versión CA (pago TRANSF)
ASUNTO: Sol·licitud pagament aportació obligatòria
¶ Versión EU (pago TRANSF)
ASUNTO: Energia-komunitatearen kapital soziala askatzeko eskaera
¶ 3ª correo: Bienvenida
Esta plantilla se envía con un documento adjunto que és el Certificado de socia de la persona (Certificado de aportaciones al capital social) → ver ejemplo del formato de este Certificado en este Manual de usuaria: MU - Descargar el Certificado de cooperador de una socia
¶ Versión ES
ASUNTO:
!Bienvenida a la Comunidad Energética!
¶ Versión CA
ASUNTO: Benvinguda a la Comunitat Energètica !
¶ Versión EU
ASUNTO: Ongi etorri Prova energia-komunitatera!
¶ Consideraciones técnicas:
¶ Plantillas vinculadas
Para cada uno de estos mensajes existe en Odoo una PLANTILLA de correo que lo define. La plantillas que afectan al módulo de gestión societaria estan accesibles desde el menú: Módulo Socias> Configuración > Plantillas de Correo. Las de estos 3 mensajes del flujo básico son las siguientes:
¶ Personalizar plantillas
Estas plantillas tienen un contenido preestablecido por la Plataforma (ver los 3 apartados anteriores), pero pueden ser PERSONALIZADAS por parte de la CE → ver este manual de usuaria para saber como gestionar plantillas de correo en la Plataforma → Importante, una vez genarada la vesión personalizada de la plantilla para tu CE (usando el manual indicado), es necesario solicitar al equipo de Soporte de la Plataforma que apliquen la configuración necesaria para que se active ésta en lugar de la plantilla global.
¶ Desactivar envio automático
En caso de que se estén creando solicitudes manualmente o vía importación masiva desde excel de solicitudes de socias antiguas en un proceso puntual de carga masiva de socias pre-existentes (que ya hace tiempo que existen y que ya son socias de la CE) → existe la posibilidad de DESACTIVAR el envío automático de estos correos mientras se completa este proceso masivo para que temporalmente Odoo NO envíe estos mensajes a personas/entidades que hace tiempo atrás que ya se hicieron socias de la CE → si se necesita solicitarlo al equipo de Soporte de la Plataforma.